Erfahrungsbericht SRX30 -Yachtline-: Kaufentscheidung / Übergabe / Service

Ich möchte mich in diesem Bericht insbesondere auf den Kauf und Service bis hin zur Übergabe beziehen, da dies doch ein sehr wichtiges Prozedere ist.
Wir sind dem Team Öchsner das erste Mal auf der „Boot“ in Düsseldorf begegnet und wir waren dort sehr beeindruckt von der Größe des Bootes, vor allem weil es sich hier um ein trailerbares Boot handelt. Dies betrifft besonders die Stehhöhe im Innern.

Unser erster Besuch in Kürnach und Fahrtage

Die Besprechung in Kürnach haben wir mit Herrn Küffner geführt. Wir haben dort sehr viele Fragen gestellt, von Ausstattung über Technik bis hin zu Fahrgebieten. Alle Fragen wurden dabei geduldig und professionell beantwortet, was uns als Kunden ein sehr zufriedenes Gefühl gab und wir sicher waren, in den richtigen Händen zu sein. In den Besprechungen wurde detailliert auf unsere Wünsche eingegangen, auch wenn diese speziell waren und vom Standard abgewichen sind.
Das ist eben auch ein großer Vorteil, wenn man solche Käufe in einem „kleineren“ Unternehmen tätigt. Dort wird auf Extras eingegangen und alles in Bewegung gesetzt um dem Kunden seine Spezialwünsche zu erfüllen. Herr Küffner hat uns viele unserer Fragen an einer SRX30 -Yachtline- in der Ausstellungshalle erläutert und vorgeführt, was wir als sehr hilfreich empfanden.

Das letzte i-Tüpfelchen waren dann die Fahrtage, an denen wir einen Eindruck gewinnen konnten, wie das Boot zu handeln ist, sowohl beim Slippen, als auch beim Fahren auf dem Main. Die Probefahrt war sehr ausgiebig und ohne Hast, sodass wir einen sehr guten Eindruck von dem Boot bekamen.
Als Folge des Ganzen kam dann ein Deal zustande mit der Bestellung einer SRX30 -Yachtline-.

Auch nach Abschluss des Vertrages wurden wir nicht alleine gelassen. Es ergaben sich natürlich Fragen für uns, Sachen mussten geklärt werden. Während des gesamten Zeitraums von Vertragsabschluss bis zur Auslieferung standen wir ständig miteinander in Kontakt. Alle zu klärenden Punkte konnten freundschaftlich und zu unserer vollsten Zufriedenheit geklärt werden. Während dieser Zeit waren wir in Kontakt mit Herrn Küffner und Frau Beck. Auf diesem Weg möchte ich noch ein besonderes Dankeschön an Frau Beck sagen, die uns immer fachlich sehr gut, schnell und zuverlässig bei allen Dingen unterstützt und geholfen hat. Was nicht sofort am Telefon geklärt werden konnte, kam innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung. Vorbildlich. Großes Lob!

Die Übergabe in Kürnach

Die Übergabe lief sehr gut. Die Papiere und die zugehörigen Erklärungen wurden von Herrn Küffner erledigt. Anschließend sind wir mit Herrn Öchsner und unserem Boot an den Main gefahren. Einslippen, Testfahrt, Erklärung aller Funktionen und Fragen.
Alles wurde beantwortet und hilfreiche Tipps weitergegeben. Mehr kann man an Einweisung nicht erwarten. Alles Weitere muss man sich Schritt für Schritt selbst erarbeiten und aneignen. Momentan sind wir noch in diesem Prozess. Auch die sich hier ergebenden Fragen wurden telefonisch schnell und hilfreich mit Herrn Küffner geklärt.

Es ist allerdings ein MUSS, dass man sich vor der Übergabe des Boots die Videos für Yachtbesitzer auf der Website (Kunden-Login) anschaut. Dies ist sehr hilfreich und viele Fragen erübrigen sich. Sehr gut auch, dass dort auch die schriftlichen Informationen weiterhin zur Verfügung stehen, sodass im Fall der Fälle immer mal wieder darauf zurückgegriffen werden kann.

Zur Heimfahrt mit dem doch beachtlichen Gespann kann ich nur Positives berichten. Der Trailer lässt sich sehr gut fahren und auch rangieren. Die unterschiedliche Spurbreite der beiden Achsen wirkt sich sehr positiv aus, Spurrillen auf der rechten Spur der Autobahn sind überhaupt kein Thema. Auch ist der Trailer sehr wendig. Wir wohnen in einer Sackgasse mit Wendehammer. Das Drehen im Wendehammer verlief ohne Probleme in einem Zug, wobei sich die Räder praktisch auf der Stelle drehten. Dies hatte mir vorher Herr Öchsner schon bei der Übergabe versichert, dass dies kein Problem sei.

Vielen Dank an die Öchsner Mannschaft und beste Grüße aus dem Siegerland!
Familie C.-K.

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